Quy định về đổi trả hoàn tiền máy sấy Mactech Việt Nam

Máy sấy Mactech quy định rõ về vấn đề đổi trả hoàn tiền máy theo quy định của công ty. Theo đó, Mactech sẽ không mua lại máy cũ khách hàng đã sử dụng và chỉ đổi trả hoàn tiền máy sấy Mactech Việt Nam trong một số trường hợp như sau.

1. Quy định về đổi máy

Mactech có hỗ trợ khách hàng đổi máy sang loại khác cho phù hợp với nhu cầu. Tuy nhiên, khách hàng có nhu cầu đổi máy cần đáp ứng một số điều kiện sau:

Thời gian đổi máy không quá 1 tuần kể từ khi khách hàng nhận máy.
Máy còn mới, không bị bẩn, không bị xước sát. Máy còn nguyên tem mác chưa bị sửa chữa.
Máy mới đổi sang khách hàng sẽ phải chịu hoàn toàn phí vận chuyển máy về công ty.
Chênh lệch giữa giá máy cũ và giá máy mới công ty sẽ báo cụ thể cho khách hàng.

2. Quy định trả hàng hoàn tiền

Mactech Việt Nam có chính sách trả hàng hoàn tiền đối với các dòng máy sấy mới xuất bán của hãng. Khi khách hàng có yêu cầu trả hàng hoàn tiền, khách hàng vui lòng báo cho Mactech theo số điện thoại hotline để được hỗ trợ cụ thể. Khi trả hàng hoàn tiền có một số quy định như sau:

Khách hàng chỉ được yêu cầu trà hàng hoàn tiền trong thời gian không quá 1 tuần kể từ khi khách hàng nhận máy.
Máy còn mới, không bị bẩn, không bị xước sát. Máy còn nguyên tem mác chưa bị sửa chữa.
Máy trả về khách hàng sẽ phải chịu hoàn toàn phí vận chuyển về công ty.
Khi công ty đã nhận lại máy, bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm ra xác nhận cụ thể tình trạng máy. Nếu không có vấn đề gì theo quy định công ty sẽ gửi trả tiền máy cho khách hàng trong vòng 1 tuần kể từ khi công ty nhận được máy chuyển trả.
Số tiền hoàn lại cho khách hàng sẽ bị khấu trừ 20% phí trả hàng hoàn tiền.

Lấy ví dụ cụ thể để các bạn dễ hiểu hơn. Trường hợp bạn mua một máy sấy Mactech có giá 10 triệu đồng. Sau khi nhận máy bạn không ưng ý muốn trả hàng hoàn tiền. Bạn liên hệ lại với hotline của công ty để được hỗ trợ. Khi công ty chấp nhận trả hàng hoàn tiền, bạn đóng gói máy bọc chống sốc cẩn thận sau đó gửi máy về cho công ty. Chi phí vận chuyển máy về công ty do bạn chi trả. Công ty nhận được máy gửi về sẽ kiểm tra, nếu máy vẫn mới đảm bảo đúng điều kiện trả máy hoàn tiền công ty sẽ gửi lại cho bạn 80% tiền máy khi mua trong vòng 1 tuần kế tiếp. Cụ thể bạn sẽ nhận lại 8 triệu đồng sau khoảng 1 tuần kể từ khi công ty nhận máy.

Xem thêm một số quy định quan trọng của Mactech: